1403 - Adakah Malindo Air Pilihan Terbaik??

Hye Readers,

Selamat Hari Jumaat semua. Kalau ikutkan hati aku nak update pasal pengalaman aku dikelilingi oleh gadis-gadis kat Flora Cafe pada Hari Buruh semalam. Tapi aku simpan laa dulu cerita itu untuk sambung pasal Malindo Air punya cerita ini memandangkan awal pagi esok aku akan berangkat ke Kota Kinabalu.

Kepada mereka yang baca mengenai entry Oh Malindo Air aku sebelum ini mesti dah tau permasalahan yang aku lalui dalam trip aku ke Sabah minggu depan.Terima kasih untuk semua pandangan serta feedback korang mengenai kes itu. Baru-baru ini Malindo Air telah menghantar mesej melalui facebook dan email kepada aku 

Sebenarnya aku ada forward entry Oh Malindo Air itu sebagai luahan hati seorang penumpang yang merasakan diri dia teraniaya. Nasib baik laa, kawan aku ini jenis seorang yang redha dengan apa yang terjadi jadi aku batalkan niat aku nak memanjang isu ini kepada customer service mereka.

Kawan-kawan aku yang kerja airlines pun memang ade menjelaskan atas beberapa sebab yang tak dapat dielakkan mereka memang boleh reschedule flight seawal begitu bergantung kepada jenis masalah yang mereka dihadapi termasuk runway full, weather problem, etc...

Mengapa aku katakan adakah Malindo Air merupakan pilihan terbaik? Ini kerana masih ada low cost airline lain yang mungkin boleh memberikan anda pilihan lain sekiranya perkara macam ini berlaku. Malindo mempunyai beberapa option yang salah satunya merupakan penjelasan terhadap apa yang sebenarnya berlaku  kerana secara tak langsung ia merugikan penumpannya dari segi masa dan kewangan.

Aku amik contoh seperti Air Asia, jika penerbangan mereka reschedule sehingga menggangu program penumpang mereka, Air Asia akan membenarkan penumpang sama ada untuk mengekalkan nilai tambang dan sebagai kredit dan menggunakan semula dalam masa 3 bulan mengikut kalender penerbangan Air Asia atau mereka boleh naik penerbangan seterusnya tanpa melibatkan sebarang penambahan kos.

Manakala Malindo Air pula, mereka hanya memberitahu yang penerbangan itu dijadualkan semula sambil menyuruh anda redha dengan ketentuan takdir. Nasib baik laa, kawan aku ini jenis yang tak berapa cerewet sangat. Since flight kitaorang bertukar jadi morning nampaknya terpaksa laa kami buat plan lain.

Mungkin ada hikmah disebalik kejadian ini. Actually kami pergi seramai 6 orang dan yang mengalami masalah dengan Malindo ini hanya aku dan kawan aku. Yang mana book pergi balik nak MAS nampaknya boleh stay lama sikit dekat sana. So next time kalau rasa nak book ticket, pastikan anda membuat pilihan tepat.

Regards,
-Strider-